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• adad 2021-04-25

非空调列车晚点30分钟，广播每次间隔不超过20分钟，有条件的可利用电子显示屏实时显示。

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• qutui 2021-04-25

非空调列车乘务人员应熟悉本岗位相关应急处置流程，具备应对突发事件能力。

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• adad 2021-04-25

非空调列车的非餐车工作人员，在开饭时段较忙时可进入餐车厨房帮忙。

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• 153****1698 2021-04-25

乘务人员着裙装时，可不穿丝 袜。

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• tomding 2021-04-25

乘务人员坐立、行走姿态端正，步伐适中，轻重适宜。

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• xuexi 2021-04-25

乘务人员占用洗脸间洗漱时，不与旅客争抢。

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• wzh1326 2021-04-25

乘务人员遇有失误时，向旅客表示歉意。

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• ZJDZHZ 2021-04-25

乘务人员在旅客多的地方，可不示意直接通行。

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• xiaozhu 2021-04-25

乘务人员与旅客走对面时，要主动侧身面向旅客让行，不与旅客抢行。

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• 87756655 2021-04-25

乘务人员外露的皮带为黑色或棕色。

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• hymnsoul3 2021-04-25

乘务人员系领带时，衬衣束在裙子或裤子内。

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• 010203 2021-04-25

旅客问讯时，面向旅客站立（工作人员办理业务时除外），目视旅客，有问必答，回答准确，解释耐心。遇有失误时，向旅客表示歉意。对旅客的配合与支持，表示感谢。

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• 大鱼小鱼 2021-04-25

乘务人员不对旅客评头论足，接班前和工作中不食用异味食品。

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• 海绵宝宝 2021-04-25

乘务组换装统一，衣扣拉链整齐。

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• 美滋滋 2021-04-25

代用票人数栏分别全价、半价、儿童栏内用大写字体填写数量，不用栏用“*”划消。

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• machi163 2021-04-25

代用票票价栏按收费种别分别填写在适当栏内。发生退款时在空白栏注明退款种别，在合计栏的金额数前用减号表示退款额。

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• Yohann 2021-04-25

代用票需退还票价差额的，需收回原票，重新开具代用票，收回的原票随代用票乙联上报。

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• 123 2021-04-25

代用票票价栏按收费种别分别填写在适当栏内。补收过程中有退款相冲抵时，退款金额前用减号表示。

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• MEISHAONV 2021-04-25

代用票的尺寸为120毫米×185毫米。甲页为薄纸，乙、丙页为厚纸。

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• 刘明明 2021-04-25

代用票每100组为一册，按甲、乙、丙顺序装订。顺序号由00001～100000号循环。

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