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• Yohann 2021-04-25

管理人员接打手机（GSM-R手持终端），作业人员接打GSM-R手持终端，尽量站在安全地点，禁止边行走边接打手机（GSM-R手持终端）。禁止佩戴、使用耳机。

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• 176****8203 2021-04-25

在站内、库内、车内或线路上作业、行走时，应严格执行“五不准”“五严禁”制度。

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• qingyun 2021-04-25

“铁路畅行”扫码服务广播宣传单程运行时间在3小时以上的，除始发外，还应在客流较大车站开车后播报，原则上单程累计不超过3次。

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• 何小帅 2021-04-25

“铁路畅行”扫码服务广播宣传单程运行时间在3小时以内的，原则上单程累计不超过3次。

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• liuliu 2021-04-25

旅客提交商务座呼叫服务后，车站工作人员签收服务单，并按照旅客需求及时提供服务。

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• 知与谁同 2021-04-25

接到司机身体不适的通知后，列车长组织列车乘务人员利用广播或其他方式请求旅客中的医务人员开展应急救治工作。

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• 子豪、 2021-04-25

值乘旅客列车的机车乘务员运行途中突发疾病时，根据病情需要及时通知列车长、乘警。

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• tzy789 2021-04-25

接到司机身体不适的通知后，随车机械师、车辆乘务员及时通知列车长，随车机械师到司机室监护。

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• 2726725176 2021-04-25

《中国铁路济南局集团有限公司高速铁路突发事件应急预案》中，随车机械师突发疾病无法继续值乘时，动车段根据商定的继乘处置方案，安排随车机械师赶赴停车地点继乘动车组列车，允许动车组无随车机械师维持运行至继乘车站。

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• Goboo 2021-04-25

《中国铁路济南局集团有限公司高速铁路突发事件应急预案》中，遇车型变动导致旅客席位由低等级调整至高等级时，应补收票价差额。

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• 新知 2021-04-25

《中国铁路济南局集团有限公司高速铁路突发事件应急预案》中，遇车型变动导致旅客席位由高等级调整至低等级时，由列车长编制客运记录，铁路部门为旅客办理退差手续。

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• ying 2021-04-25

《中国铁路济南局集团有限公司高速铁路突发事件应急预案》中，高速铁路突发事件应急响应分为特别重大、重大、较大、一般四级(即Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ级)。

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• fengshan 2021-04-25

旅客列车实行餐车、发电车油垢趟车和定期清理制度，趟车结束清理油垢，并做好记录。

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• 卡姿兰小眼睛 2021-04-25

铁路运输企业与旅客因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用的有效期为一年。

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• 阿邦 2021-04-25

旅客列车应建立防火组织，实行岗位消防责任制，严格火源、电源管理，落实防火措施。

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• steelswarm 2021-04-25

在铁路运送期间发生旅客携带品毁损、灭失时，铁路运输企业过错造成的，应当承担赔偿责任。

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• MY2021 2021-04-25

发生旅客人身损害事故时，旅客须向事故发生站要求赔偿。

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• 子豪、 2021-04-25

在铁路运送期间因第三人原因造成旅客人身损害的，由第三人承担赔偿责任。铁路运输企业有过错的，应当承担全部赔偿责任。

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• 粉红兔子 2021-04-25

铁路运输企业组织原列车绕道运输时，旅客原票不补不退，但中途下车铁路旅客运输合同即履行终止。

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• ynknzjx 2021-04-25

铁路运输企业应当对铁路运送期间发生的旅客人身损害承担赔偿责任；旅客自身健康原因造成的或者铁路运输企业证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的，铁路运输企业不承担赔偿责任。

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