物流客户服务战略分析包括以下三个方面的内容:
A.内部条件分析 B.客户服务对象分析 D.外部环境分析
而 C.客户服务目标分析 是设定战略之前要考虑的一个重要因素,虽然不是战略分析的一部分,但它是指导战略制定的关键点。所以 C 选项不属于分析阶段的内容。
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