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某超市为了促销:入驻马京东平台,客户下单后,该超市负责商品的采货、定价,发货、售后,京东平台仅提供、交易和结算平台、该超市是主要责任分还是代理人,说明理由

发布于 2024-12-28 21:09:11

在这种情况下,该超市是“主要责任方”,而不是代理人。以下是理由:

  1. 商品管理责任:超市负责商品的采货和定价,这直接涉及到产品的选择、库存管理和价格制定等关键商业决策。

  2. 销售和物流责任:超市直接参与订单处理、发货和售后服务。这意味着它们直接与消费者互动并对其交易进行全面管理。

  3. 客户关系管理:所有客户服务和售后活动由超市执行,包括退货、换货和消费者满意度调查等。这些职能确保了超市在市场上建立直接的客户关系,并对这些关系的结果负责。

  4. 风险承担:超市承担了与产品质量、顾客投诉、销售效率等相关的风险。

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