在这种情况下,该超市是主要责任人。以下是具体理由:
商品管理权:超市负责商品的采购和定价,这是直接涉及商品质量和市场竞争力的关键要素。通过控制这些环节,超市形成了对商品完整的所有权和控制权。
履行义务:超市承担发货和售后服务的主要责任。这意味着从订单的执行到产品的递送及售后处理,超市都要亲自参与和管理。
风险承担:由于超市直接参与采货、发货等环节,它必须自行承担存货积压、发货延迟等与交易相关的风险。
客户关系维护:尽管使用京东平台进行交易结算,但超市仍需负责维护客户关系,确保顾客满意度,并处理任何可能发生的质量问题或投诉。这是作为服务提供者的重要责任。
实际经销商:虽然京东平台提供了交易和结算的平台支持,但超市作为商品的实际经销商,其主要职责并未因此而减少。平台只是一种工具和辅助手段,并不能替代超市在商品交易中的角色。
综上所述,该超市不是简单的代理人,而是作为商品销售和服务的主要责任方。这是因为它不仅负责最终的商品交易结果,而且还必须直接承担业务运作中的多项关键职责。