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【简答题】*说明客户诉求的定义

发布于 2021-05-09 00:20:19
参考答案:
1、客户诉求指用电客户通过各种渠道对供电服务提出的需求。2、主要包括咨询查询、意见、建议、投诉、举报、表扬、业务办理、故障报修等。

参考解析:
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