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【简答题】说明故障抢修处理时限要求
发布于 2021-05-09 00:20:20
参考答案：
1、客户服务人员应在3分钟内将故障工单下发到业务处理部门（班组）。2、城市地区供电抢修人员到达现场时间平均45分钟，农村地区90分钟，特殊边远地区2小时。3、城市地区抢修到达现场后恢复供电平均时间4小时，农村地区5小时。
参考解析：
暂无
1、客户服务人员应在3分钟内将故障工单下发到业务处理部门（班组）。2、城市地区供电抢修人员到达现场时间平均45分钟，农村地区90分钟，特殊边远地区2小时。3、城市地区抢修到达现场后恢复供电平均时间4小时，农村地区5小时。
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