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消费者组织在处理损害消费者合法权益，案件知识应客观公正，不应该通过大众传媒再进行揭露对吗？
发布于 2024-09-20 09:10:04
消费者组织在处理损害消费者合法权益的案件时，其基本原则是保护消费者的合法权益，维护公平和正义，提升消费环境的诚信度。在处理过程中应遵循以下原则：
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客观公正：确保信息的真实性、客观性，公正地处理案件。
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依法行事：依据法律法规进行操作，保障程序合法。
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保护隐私：尊重消费者的隐私权，避免泄露涉及个人隐私的信息。
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沟通协调：通过与当事方的沟通协调，尝试解决问题。
一般来说，消费者组织在没有得到当事人同意的情况下，不应通过大众传媒公开揭露案件细节，尤其是那些涉及个人隐私的信息。但如果是为了揭露一些普遍存在且严重的消费者权益侵害问题，或者是为了教育公众，提高公众的防骗意识，有时会选择通过合法途径公开披露。这种行为应该谨慎进行，并确保不侵犯个人隐私权，同时符合法律法规的规定。
总之，消费者组织应当在尊重事实和法律的基础上，为消费者提供帮助和支持。
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