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买家于6月12号19:00拍下一件短袖上衣，商品拍下时显示为包邮；6月16号18点，货物送至消费者地址，消费者拒收货物并且申请未收到货仅退款；6月17号9:00，物流开始往商家发货地址返件。商家应该怎么处理呢？
发布于 2021-06-09 14:36:03
【单选题】
A 货物还在运输途中，未返回至仓库，订单先拒绝退款，等仓库收到后处理退款
B 货物已经发出，支付了发货邮费，联系消费者扣除发货运费退款
C 不确定货物在什么地方，先拒绝退款，再慢慢核实
D 货物已经有拒收返件记录，加急通知物流尽快返件，订单退款消费者
正确答案: D
参考解析：
售后处理SOP；未收到场景，消费者申请退款，且发货物流已经有拒签发件记录，订单支持退款
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