把团队换成线上店铺可以

对于选择“一般”及以下的用户，线上店铺认为可以从用户体验、产品质量、客户服务和促销活动等方面进行改进。

商品新鲜度的评价分化明显，68.39%的人满意，但31.61%的人觉得一般或以下。线上店铺计划加强供应链管理，收集反馈，并提供新鲜度保证标识。

包装质量总体满意度高，71.27%的人表示满意，但近30%的人不满。线上店铺将调查不满原因，优化材料和设计，提供多样化包装。

售前服务质量良好，67.25%的人认可，但22.39%的人觉得一般或较差。线上店铺决定加强员工培训，收集反馈，优化服务流程。

售后服务整体较好，超过69%的人评价不错，但仍有13.51%的人认为一般，17.95%的人评价较差。线上店铺需要深入调查，培训人员，建立反馈机制。

在选择鲜果线上店铺时，超过64%的人会参考他人评价，因此线上店铺应强化评价系统，突出好评，及时回应反馈。

69.54%的人愿意推荐店铺，但19.97%的人不太愿意。线上店铺需要建立反馈渠道，提升服务质量，增强互动。

配送速度方面，70.11%的人满意，但19.12%的人不满意，10.63%的人觉得一般。线上店铺计划提升配送效率，完善反馈机制。

客户服务响应速度上，超过64%的人满意，但34.3%的人觉得一般或慢。线上店铺将分析原因，培训团队，引入自动化工具。

整体购物体验评分较高，超过67%的人满意，但仍有13.79%的人评分中等，18.07%的人低分。线上店铺需要提升服务，优化产品，增强沟通。

最后，超过60%的人曾因不满意放弃购买鲜果，说明顾客流失问题严重。线上店铺决定提升产品质量，优化价格策略，加强客户服务，开展促销活动。