用第三方建议的口吻写

对于选择“一般”及以下的用户，建议线上店铺可以从用户体验、产品质量、客户服务和促销活动等方面进行改进。

在商品新鲜度的评价上，数据显示68.39%的人满意，但31.61%的人认为一般或以下。因此，建议线上店铺加强供应链管理，收集用户反馈，并提供新鲜度保证标识，以提升消费者的信任感。

包装质量的总体满意度较高，71.27%的人表示满意，但近30%的人对此表示不满。建议线上店铺调查不满原因，优化包装材料和设计，并提供多样化的包装选择，以满足不同消费者的需求。

售前服务质量总体良好，67.25%的受访者给予认可，但22.39%的人认为服务一般或较差。建议线上店铺加强员工培训，收集反馈，优化服务流程，并提供个性化的服务，以提升顾客的购物体验。

在售后服务方面，超过69%的受访者给予了较好的评价，但仍有13.51%的人认为服务一般，17.95%的人评价较差。建议线上店铺深入调查，培训售后人员，建立有效的反馈机制，并定期评估服务质量。

在选择鲜果线上店铺时，超过64%的受访者会参考他人的评价。因此，建议线上店铺强化评价系统，突出好评，及时回应顾客反馈，并利用评价数据来优化产品和服务。

69.54%的受访者表示愿意推荐店铺，但19.97%的人不太愿意。建议线上店铺建立有效的反馈渠道，提升服务质量，增强与顾客的互动，并推出吸引人的促销活动。

在配送速度方面，70.11%的受访者表示满意，但19.12%的人不满意，10.63%的人认为服务一般。建议线上店铺提升配送效率，完善反馈机制，培训配送人员，并增加多样化的配送选项。

在客户服务响应速度上，超过64%的顾客表示满意，但34.3%的人认为服务一般或响应较慢。建议线上店铺分析原因，培训客服团队，引入自动化工具，并定期进行顾客满意度调查。

整体购物体验评分较高，超过67%的人满意，但仍有13.79%的人评分中等，18.07%的人给出低分。建议线上店铺提升服务质量，优化产品，增强与顾客的沟通，并针对中低分用户进行促销活动。

最后，超过60%的人曾因不满意而放弃购买鲜果，显示出顾客流失的问题相当严重。建议线上店铺提升产品质量，优化价格策略，加强客户服务，开展促销活动，并进行市场调研，以减少顾客流失。