由于我无法直接创建图像或流程图,我将以文字的形式描述一个服务蓝图的流程,并指导你如何将其转化为流程图:
[开始]
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|--> [有形展示: 门店外观、内部装饰、菜单展示]
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|--> [顾客行为: 顾客进入]
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|--> [前台: 欢迎顾客]
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|--> [顾客选择茶饮]
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| |--> [点餐员记录订单]
[顾客离开] | |
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|--> [后台: 制作茶饮] |
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|--> [支持层: 原材料供应]
| | |--> [制作完成]
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|--> [前台: 支付处理] |
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|--> [前台: 茶饮交付给顾客]
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|--> [顾客享用茶饮]
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|--> [顾客行为: 离开门店]
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|--> [支持层: 收集顾客反馈]
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|--> [后台: 服务优化]
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|--> [有形展示更新]
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[结束/回到开始]
将上述流程转化为流程图的步骤:
请注意,这个服务蓝图是一个简化的模型,实际的服务蓝图可能需要包含更多的细节和流程分支。