你们单位要对政务服务进行评价考核，如果你领导把这件事交给你，你如何收集服务对象对你单位的意见与建议?

负责对政务服务进行评价考核是一项重要的职责，需要系统的方法和细致的工作来收集服务对象的意见与建议。以下是具体的步骤：

1. 制定评价方案

• 目标明确：确定评价的目标和重点，明确你希望了解的关键服务方面。
• 方法拟定：选择合适的收集方式，如问卷调查、一对一访谈、在线反馈表等。

2. 设计有效的调查工具

依据评价考核目标，设计问卷或表格，要包含基本的满意度、服务效率、服务质量等问题，同时也可以包括一些开放性问题用于收集细节意见。

3. 实施多样化的数据收集

• 线上渠道：利用单位的官方网站、微信公众号、邮箱等发布调查问卷。
• 线下渠道：在实体服务点设置意见箱或提供现场填写问卷的机会。
• 直接交流：运用会议、座谈或访谈的形式深入收集意见。
• 第三方机构：考虑与研究调查公司合作，获得更专业的数据收集和分析服务。

4. 鼓励参与与反馈

• 奖励机制：为激励参与者，可以采取小礼物或抽奖等方式回馈参与者。
• 透明度：向服务对象明确表示他们的意见会被认真对待，并将直接影响服务改进。

5. 数据整理分析

• 收集结果：按照既定的时间节点收集所有的问卷和反馈。
• 数据处理：使用统计软件对数据进行编码、输入和分析。
• 信息总结：将结果归类汇总，并提炼出关键点和重要建议。

6. 提交和落实

• 报告撰写：编制全面的评价报告，并提出针对性的改进措施。
• 部门协调：根据获取的反馈协同相关部门和团队制定改进计別，确保跟进实施。

7. 后续行动和持续改进

• 定期评估：将政务服务评价作为一种持续的机制，定期进行。
• 分享成果：将服务改进的成果和进度定期向服务对象进行反馈，增强信任感。

8. 重视隐私和信息保护

必须确保所有收集的数据安全，尊重和保护服务对象的个人信息。

通过这些步骤，可以有效地收集服务对象对你单位政务服务的意见与建议，并为改进服务提供依据和方向。