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【简答题】《中国铁路济南局集团有限公司投诉管理暂行办法》中规定:不按投诉受理的情况有哪些?

发布于 2021-08-31 03:32:07
参考答案:
(一)经行政、司法、GONG AN、仲裁机构受理或双方达成协议,无新投诉事由的。 (二)违反法律法规、铁路规章制度或对铁路规章制度、作业流程不理解、误解的。 (三)因不可抗力、非铁路责任或旅客自身原因造成的。 (四)不属于铁路旅客运输服务范围的。 (五)投诉已办结,无新投诉事由的。 (六)不满足第十条所述条件的。

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