携程旅行网成立于2003年,总部位于上海。该平台的主要产品包括国内外机票、酒店、旅游度假、交通工具和票务、景点门票、旅游目的地攻略等多个方面。平台运营模式为B2C模式,也开展B2B业务。
携程旅行网初期主要进行了大量地积累关键的资源:比如网络技术(包括建站、运营、管理)和相关线下销售、培训等全部全渠道、全方位的支撑。发展到后来,他们对酒店、航空、包车等领域都开始进行维护。并通过不间断的技术改进与服务的提升,成为了今天中国最具影响力的在线旅游服务商之一。
去哪儿网成立于2004年,总部位于北京。该平台主要产品包括机票、酒店、度假、门票、游记攻略等。作为国内互联网旅游的领先企业之一,去哪儿网在自由行旅游领域处于市场领导地位,运营模式主要是B2C模式。
去哪儿网的发展历程较为曲折,先后进行了一次上市和退市,又被携程收购。然而,在独立发展期间,该平台不断加大技术投入和创新力度,推出了一系列的创新产品,例如机+酒组合、车票+特惠套餐等,并通过清晰明了的界面、产品透明化和价格竞争力等方面的优势,赢得了用户口碑和市场占有率。
美团旅游成立于2017年,总部位于北京,是美团公司旗下的在线旅游服务提供商。该平台主要产品包括出境游、国内游、景点门票、酒店及自由行攻略等。运营模式为O2O模式,即将线上与线下旅游销售服务有效融合。
美团旅游在发展初期重点打造了国际度假产品和开拓海外市场,以及整合了O2O模式下的资源整合、客户服务和推广等;随着市场的快速发展,他们进一步创新,如推出了在线画景观和全民营销活动“旅游攻略”,不断提升线上服务与用户的黏性在实际操作层面的同时,也推出了一张旅游度假卡等会员制服务方案。