【简答题】【简答题】请分析如何运用营销稽查监控系统发现和处理违章窃电行为。

参考答案：1）系统监控。监控人员按照稽查监控系统设定的监控模型、监控频度及监控阈值对经营成果业务类的稽查监控主题开展在线实时监控（例如零度户、客户用电异常、电价异常、超容量用电等子业务项生成的异常数据），通过主题分析与查询业务类对异常数据进行多维分析和深度挖掘，结合人工甄别筛选，对可能存在窃电行为的异常数据生成稽查任务工单，及时派发给相关部门及责任人进行现场核查。2）现场检查。接收到稽查任务处理工单的相关部门及责任人按稽查内容和要求时限携带打印出的用电检查工作单开展现场情况核查，对现场查实的窃电客户立即进行问题限时整改，触发相应的整改通知流程，打印稽查整改单派发给相关部门和责任人进行处理和回复，并在规定时限内完成电量、电费的追补和加收违约使用电费，监控人员对稽查结果进行审核和稽查任务归档，最终通过稽查监控工作的开展达到堵漏增收的实效。3）处理结果。根据《供电营业规则》第一百零二条的规定对查实的窃电行为进行处理，具体内容如下：供电企业对查获的窃电者，应予制止并可当场中止供电；窃电者应按所窃电量补交电费，并承担补交电费三倍的违约使用电费；拒绝承担窃电责任的，供电企业应报请电力管理部门依法处理；窃电数额较大或情节严重的，供电企业应提请司法机关依法追究刑事责任。综合类三、综合分析题

参考解析：
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