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【简答题】某居民新购置二手房一套，到供电营业厅咨询如何办理用电手续。作为当值业务受理员，应如何答复？
发布于 2022-02-09 14:09:09
参考答案：1）客户应办理更名（过户）手续。2）根据《国家电网公司供电客户服务提供标准》告知客户更名过户办理流程：由受理客户申请开始，经过现场勘查、签订供用电合同、客户申请资料归档等流程环节，服务结束。3）客户更名（过户）时，应持有关证明向供电公司提出申请。供电公司应按《供电营业规则》规定办理：1）在用电地址、用电容量、用电类别不变条件下，允许办理更名或过户。2）原用户应与供电公司结清债务，才能解除原供用电关系。3）不申请办理过户手续而私自过户者，新用户应承担原用户所负债务。经供电公司检查发现用户私自过户时，供电公司应通知该户补办手续，必要时可中止供电。
参考解析：
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