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【简答题】某居民客户打算对房屋进行翻新，因有一电力线路从自家房顶经过，故致电95598供电服务热线要求供电公司给予移线。请问工作人员该如何处理？
发布于 2022-02-09 14:11:27
参考答案：1）95598座席人员应详细了解现场情况及客户需求，形成工单派发相关部门现场落实。2）现场工作人员要判断线路的产权以及现场是否具备线路迁移条件。3）若线路产权不属于供电公司，答复客户联系产权所有者处理。4）若产权属于供电公司且现场具备线路迁移条件的，可以给予迁移，并由客户承担迁移的费用。若现场不具备线路迁移条件的，应告知客户无法迁移的原因，并提醒客户线路与房屋的安全距离。《电力设施保护条例实施细则》第十五条：“线路跨越房屋时，设计建设单位应当采取增加杆塔高度、缩短档距等安全措施，以保证被跨越房屋的安全。被跨越房屋不得再行增加高度。”《农村低压电力技术规程》6.7.3：“低压架空绝缘线对建筑物的最小垂直距离为2m，水平距离为0.2m。”
参考解析：
暂无
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