服务提供方应实施服务管理计划,以管理并交付服务,应考虑()。

发布于 2023-02-19 15:54:13
【多选题】
A 支持过程的适当工具
B 服务风险的识别和管理
C 服务绩效的评价方法
D ITSMS的职责

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