ITSMS多选练习①

在服务管理中，以下情况不是已知错误？（）

发布于 2023-02-19 15:53:46

【多选题】
A 已识别根本原因并已完成纠正措施的问题
B 已识别根本原因的问题但尚无任何对策的问题
C 以往已有其他用户报告过的事件
D 已识别根本原因或已有解决方案可降低或消除对服务的影响的问题

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adad 2023-02-19

这家伙很懒，什么也没写！

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