ITSMS多选练习①

服务提供方应提供的文档化信息包括（）。

发布于 2023-02-19 15:53:45

【多选题】
A 服务管理方针，目标
B 形成服务级别协议的文件
C 服务相关人员能力评价
D 服务管理体系范围

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粉红兔子 2023-02-19

互联网/WOW猎人/直男癌/离婚

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这家伙很懒，什么也没写！

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