《旅客列车发现精神异常旅客（人员）乘车应急处置规范》提早发现：2.列车乘务人员发现情绪烦躁、六神无主、四处乱看、自言自语等异常举动的精神异常旅客（人员），要及时通知（ ）和（ ）到场。