根据《银行业重要信息系统突发事件应急管理规范（试行）》（银监办发〔2008〕53号）规定，由于重要信息系统服务异常，在业务服务时段导致一个省（自治区、直辖市）业务无法正常开展达半个小时（含）以上的突发事件属于重大突发事件。