下列各项中属于投诉案例分析基本步骤的有(　　)。

发布于 2021-05-05 11:23:01

【多选题】
A 选择投诉案例
B 还原事情过程
C 面见当事人
D 查阅案例记录

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路人甲 2021-05-05

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