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服务组织应建立安全行车和治安防范制度,应为乘客提供必要的安全和乘车指导信息。
发布于 2022-04-15 11:50:30
【判断题】
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安娜尔
2022-04-15
如果你相信自己,你可以做任何事。
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1
服务用语是服务人员使用的语言。
2
合理路线是从乘客下车地点到目的地的经济、便捷的行驶轨迹。
3
绕路是按合理路线行驶的行为。
4
甩客是营运途中无正当理由擅自中断服务的行为。
5
待租状态是出租车内无乘客时,运营标志显示“空车”字样,随时可提供服务的状态。
6
服务人员上岗前应经过法制、职业道德、业务的岗位培训,并取得上岗资格,在岗人员应掌握本岗位业务技能,胜任本职工作。
7
处于待租状态的出租车在不允许停靠的路段上,应停车满足扬手招车乘客租车需求。
8
出租车驾驶员不得在车内吸烟,不得向车外抛物、吐痰。
9
服务人员应持证上岗,证照齐全,服务证件可随意置放。
10
遇有道路堵塞或临时封闭,需改变原行驶路线时,可以按驾驶员意愿改道行驶。
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