以下关于乘客事务处理原则说法不正确的是？

发布于 2021-04-21 07:30:59

【单选题】
A 首问责任制原则：首位接待乘客的员工负责全程跟进乘客需求，并对乘客最终满意度负责。
B 及时原则：乘客事务必须及时处理，不能让乘客长时间等待。如当事人第一时间不能处理，应立即通知上级，相关人员接到信息后，必须在5分钟内到场为乘客处理相关事务
C 顾全大局原则：处理乘客事务时尽量减少对其他乘客的影响，遇复杂事件或乘客意见较大的情况尽量带乘客到乘客较少的区域或会议室内处理事务。
D 公平公正原则：在处理乘客事务时应坚持客观、公平、公正。

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吴昊 2021-04-21

这家伙很懒，什么也没写！

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