违规使用边门的处置：车站员工在执行边门管理过程中发现不配合人员欲违规通行边门时，须记录“（ ）、发现车站、发现人”等信息逐级上报部门转安全监察部处理。使用边门过程中产生纠纷时，及时报轨道共安处理，并报备服务热线。