站务员票务知识点20

BOM、TVM、MVM全部故障客服岗的处置要求：

发布于 2021-04-19 18:19:09

【多选题】
A 针对无法正常进闸的乘客，从边门进站，告知乘客出站时到客服中心处理票卡
B 针对无法正常出闸的乘客，引导乘客从边门出站，人工回收单程票，告知持储值类卡、计次票、日票或使用移动支付乘车的乘客，下次乘车时到客服中心处理本次行程
C 无票、持无效票、单程票损坏，边门出站，下次乘车至客服中心按线网最高票价补票
D 对其它按规定需在BOM发售免费出站票出站的乘客，直接引导其从边门出站

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hymnsoul3 2023-04-19

这家伙很懒，什么也没写！

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这家伙很懒，什么也没写！

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