站务员票务知识点2023.3.

普通地铁储值卡退卡业务？

发布于 2021-04-19 18:18:12

【多选题】
A 芯片可读、卡面损坏、卡面回收、余额无欠费：BOM上“退款”按钮
B 芯片可读、卡面完好、卡面回收、余额无欠费：BOM上“F4” --退故障储值卡-押金选0元，不退押金20元
C 芯片不可读、卡面损坏：先填记《昆明地铁储值卡鉴定单》，鉴定流程后，BOM上“F4” --退故障储值卡-押金选0元
D 余额为负数的退卡：属透支现象，告知乘客后为票卡充值10元，确保卡内余额为正数，再点击“退款”按钮退卡

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MY2021 2023-04-19

这家伙很懒，什么也没写！

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一只蝲蝲蛄

这家伙很懒，什么也没写！

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