站务员票务知识点2023.3.5

计次票退票业务？

发布于 2021-04-19 18:18:11

【多选题】
A 卡面完好、芯片可读、乘次未使用过，BOM上“退款”按钮
B 当日本站进站，未超15分钟，BOM界面免费“更新”后点“退款”按钮，制作免费出站票
C 当日本站进站，超15分钟，值班站长确定未乘车的情况后，先BOM界面付费“更新”，完成本次扣次操作，再BOM上“F4”—其他业务—备注“超15分钟未乘车退次”（退还 3.50 元/次），完成本次退次业务
D 突发事件应急情况（火灾、爆炸、列车晚点、列车故障清客等），可在7天内办理，登录值班站长ID后，BOM上“补出站记录”按钮。完成免费更新，不扣本次乘次

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人间小菊花 2023-04-19

70，无他，哪怕最难吃的shi，吃久了都会有感情

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阿晴

这家伙很懒，什么也没写！

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