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完成了用户调查问卷后,某组织正对近期引入的一项服务进行更改。调查问卷结果指出,虽然客户提供的功能性需求已得到满足,但许多用户发现服务很难用。哪项实践最有助于了解用户的需要和需求?

发布于 2021-04-19 16:11:37

【单选题】
A 供应商管理
B 服务目录管理
C 业务分析
D 服务请求管理

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阿邦 2023-04-19

相互了解是朋友，相互理解是知己。

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