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哪一项是客户旅程的最佳描述?

发布于 2021-04-19 15:49:33

【单选题】
A 服务提供方为与客户交互而采取的行动
B 客户通过触点和交互与服务提供方建立的体验
C 客户遇到服务提供方的任何事态
D 客户为能够使用提供方的服务而采取的任何行动

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lmo0880 2023-04-19

这家伙很懒，什么也没写！

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这家伙很懒，什么也没写！

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