大连烟草营销竞赛理

服务营销中，“调查客户经理是否执行其职责，在拜访过程中的礼仪礼节是否到位”，该行为是发生在（）。

发布于 2021-04-24 12:28:01

【单选题】
A 零售客户终端现场
B 卷烟企业推销现场
C 电话订货现场
D 网络订货现场

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萧萧 2023-04-24

人的能量=思想+行动速度的平方。

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xiaofu001

这家伙很懒，什么也没写！

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过程控制需要预先设定一些（）和参数指标，在服务跟踪过程中，在不同节点检查各个参数值，并与目标值进行比较。

2

卷烟企业和零售客户之间的服务现场不包括（）。

3

以下现场不属于卷烟企业和零售客户之间服务现场的是（）。

4

金融机构、非银行支付机构未履行防范非法集资义务的，由国务院金融管理部门或者其分支机构、派出机构按照职责分工责令改正，给予警告，没收违法所得；造成严重后果的，处100 万元以上500 万元以下的罚款，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员给予警告，处 10 万元以上 50 万元以下的罚款。

5

以（）组术语成交的合同称为到达合同。

6

以下对网络订货现场理解不正确的是（）。

7

根据《2000 通则》的解释，采用（）术语成交时，卖方要负责订立运输合同，但不负责货物从交货地点至目的地的风险。

8

服务营销中谈到的现场调查的方法不包括（）。

9

（）指调查人员到服务现场进行调查时，在服务过程中对被调查者进行询问以获得其所要的资料。

10

客户询问的方式有面谈调查、电话调查、（　　）、其他调查方式。

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