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二季度售票员题库
《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,烈性传染病患者、<--NRC-->或健康状况危及他ren an 全的旅客,站、车可以不予运送;已购车票按旅客退票的有关规定处理。
发布于 2021-04-25 01:18:50
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刘明明
2023-04-25
成功来自使我们成功的信念。
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这家伙很懒,什么也没写!
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1
《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,铁路稽查ren 员凭稽查证件、佩戴<--NRC-->可以在车内验票。
2
惯于对某一部分信息敏感而对另一部分信息充耳不闻,这是( )。
3
人际吸引的( )因素指能引起人们注意的客观刺激,比如一道强光.行为举止的异常等。
4
指人们用刻印在自己头脑中的关于某人.某一类人的固定印象作为判断和评价他人的依据的一种心理现象是( )
5
人际沟通的动机中的( )指人们希望参加集体活动,渴望得到别人的尊重与赞许,追求友谊与爱情的愿望。
6
为了同对方搞好关系,人们要根据沟通对象对自己的评价和期望,调整自己的__,这是__,是人际信息沟通的最高层次。 ( )。
7
人际沟通的( )比较浅薄,是在尽力掩盖自己的不足之处且投其所好。
8
了解自我情绪,可以( ) 。
9
( )指由组织内部明确的规章制度所规定的沟通方式。
10
《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,行李是指旅客<--NRC-->的被褥、衣服、个ren 阅读的书籍、残疾ren 车和其他旅行必需品。
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