二季度售票员题库

《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，行李是指旅客<--NRC-->的被褥、衣服、个ren 阅读的书籍、残疾ren 车和其他旅行必需品。

发布于 2021-04-25 01:18:52

【填空题】

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美滋滋 2023-04-25

整天做梦的纠结症患者

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kid

这家伙很懒，什么也没写！

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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，烈性传染病患者、<--NRC-->或健康状况危及他ren an 全的旅客，站、车可以不予运送；已购车票按旅客退票的有关规定处理。

2

为了同对方搞好关系,人们要根据沟通对象对自己的评价和期望,调整自己的__,这是__,是人际信息沟通的最高层次。 ( )。

3

人际沟通的( )比较浅薄,是在尽力掩盖自己的不足之处且投其所好。

4

了解自我情绪,可以( ) 。

5

( )指由组织内部明确的规章制度所规定的沟通方式。

6

以下不属于组织内部的沟通方式的有( )。

7

企业文化中的( )对员工的精神面貌.工作态度.沟通的积极性等有决定性作用。

8

《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，铁路行李包裹运输合同是指承运ren 与<--NRC-->之间明确行李、包裹运输权利义务关系的协议。

9

企业文化中的( )决定着企业的沟通技术状况.沟通媒介和沟通的渠道。

10

( )的管理者往往采取独断专行式的管理方式,他所在的团队缺乏有效的管理沟通,部下缺乏创造性。

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