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二季度售票员题库
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,女性客运工作ren 员()。
发布于 2021-04-25 01:15:39
【多选题】
A 面部、双手保持清洁
B 指甲修剪整齐,不染彩色指甲
C 无纹身
D 不浓妆艳抹
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一樽还酹江月
2023-04-25
生命就是抗争
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,发售学生票、残疾军ren 票的窗口配备()识读器。
2
为了同对方搞好关系,人们要根据沟通对象对自己的评价和期望,调整自己的 ,这是__,是人际信息沟通的最高层次。 (D)。
3
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,男性客运工作ren 员头发()。
4
人际沟通的(A)比较浅薄,是在尽力掩盖自己的不足之处且投其所好。
5
了解自我情绪,可以(A) 。
6
(A)指由组织内部明确的规章制度所规定的沟通方式。
7
以下不属于组织内部的沟通方式的有(D)。
8
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,客运工作ren 员允许佩戴的饰物包括()。
9
企业文化中的(A)对员工的精神面貌.工作态度.沟通的积极性等有决定性作用。
10
企业文化中的(D)决定着企业的沟通技术状况.沟通媒介和沟通的渠道。
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