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二季度售票员题库
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,客运工作ren 员允许佩戴的饰物包括()。
发布于 2021-04-25 01:15:40
【多选题】
A 手表一只
B 戒指一枚
C 项链一根
D 耳钉一副
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ynknzjx
2023-04-25
这家伙很懒,什么也没写!
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这家伙很懒,什么也没写!
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1
人际沟通的(A)比较浅薄,是在尽力掩盖自己的不足之处且投其所好。
2
了解自我情绪,可以(A) 。
3
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,女性客运工作ren 员()。
4
(A)指由组织内部明确的规章制度所规定的沟通方式。
5
以下不属于组织内部的沟通方式的有(D)。
6
企业文化中的(A)对员工的精神面貌.工作态度.沟通的积极性等有决定性作用。
7
企业文化中的(D)决定着企业的沟通技术状况.沟通媒介和沟通的渠道。
8
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,客运ren 员的禁止行为,包括()。
9
(A)的管理者往往采取独断专行式的管理方式,他所在的团队缺乏有效 的管理沟通,部下缺乏创造性。
10
人们因为担心改变熟悉的生活环境.工作方式.职业习惯而带来不便,因而抵制组织变革,这属于(A)。
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