2012年真题卷1

针对投诉率变化的分析，以下说法正确的是(　　)。

发布于 2021-04-25 00:45:25

【单选题】
A 可以根据投诉率上升的幅度判断改善程度
B 如果投诉率直线上升可判断服务质量在此期得到非常明显的改善
C 可以根据投诉率上升幅度判断恶化程度是否严重
D 如果投诉率陡峭下降可判断服务质量在此期间严重恶化

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退役熬夜冠军 2023-04-25

这家伙很懒，什么也没写！

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