站务中级

乘客问询工作人员应采取何种行为举止

发布于 2021-04-25 17:41:38

【单选题】
A A 与乘客沟通时应停下手中工作主动站立面向乘客耐心倾听并适度点头回以示尊重
B B 应第一时间回应乘客但不可耽误手中工作可一面工作一面回应乘客问询
C C 当男乘客与女乘客先后前来问询时
D D 因手边工作较多请问询的乘客自行插卡线路

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86578981 2023-04-25

这家伙很懒，什么也没写！

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