运维服务级别管理过程,业务核心关注点内容包括? 答案:

发布于 2021-04-24 18:44:25
【多选题】
A 目标达成情况
B 工作量(成本投入与预算)
C 服务对象(资源配置变化)
D 服务目标异常情况
E 服务质量变差的趋势
F 问题、课题解决方案

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