试卷E

253。倒开98mm（3 7/8”）VR安全接头倒开，需先下放加压（）负荷，剪断销钉

发布于 2021-04-23 17:30:07

【单选题】
A 1.55千牛
B 3.50kn
C 4.45kn
D 6.50KN

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173805655 2023-04-23

这家伙很懒，什么也没写！

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三线切过滤器黄指问题:1.直接原因:过滤器长期未切换，备用过滤器长时间放置未进行泡油，过滤器内部残余胶液与环烷油发生黄变，切换时与正常胶液混合后影响产品黄指。2.间接原因:过滤器流程不合理，切换过滤器无法对过滤器进行置换，可能造成产品污染。学习培训不到位，部分班组学习流于形式，并未吸取教训。3.教训:1加强培训和总结。2.梳理问题流程。3.加强工艺管理，指定操作法。4.加强考核力度，对于执行指令偏差大的班组。

2

人员服务类的投诉要素包含：时间、地点、人员工号、事件概况、乘客意见、改进建议等。（）

3

<{p}>18.（）为确保隔爆接合面坚固，螺栓可采用塑料材质。<{br/}><{/p}>

4

由于员工失误，错误引导乘客或造成经济损失10元及以上的属于严重有责投诉（）

5

<{p}>19.（）为预防压力重叠，壳内电气元件应将整个空腔分隔成几个小空腔。<{br/}><{/p}>

6

对乘客投诉进行分类，按投诉内容、投诉方式、投诉信息来源、责任承担方式来区分。（）

7

乘客投诉 “四不放过”原则是指投诉原因分析不清不放过、防范整改措施不落实不放过、责任人没有受到处理不放过、责任人和其他员工没有受到教育不放过。（）

8

地铁列车空调时用以下哪个符号表示？

9

投诉不申辩原则指的是处理乘客投诉时，不能出现辩解、推诿、顶撞的行为。（）

10

<{p}>20.（）圆筒隔爆接合面的隔爆间隙是其直径差。<{br/}><{/p}>

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