模拟测试2

12.通常而言，客户关系管理的目的是（）。

发布于 2021-04-23 17:31:16

【单选题】
A A.企业利润最大化
B B.企业价值最大化
C C.企业与客户双赢
D D.企业成本最小化

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hymnsoul3 2023-04-23

这家伙很懒，什么也没写！

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至尊黄铜

这家伙很懒，什么也没写！

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1

司机因折返时间有限，可与站务人员对拾物进行简单交接，收条上只注明“车次”、“拾获时间”、“XX物品一件（批）”或“现金XX元”。车站人员对接收的拾遗物品进行详细清点。（）

2

10.不能作为客户不满意调查的信息获取渠道的是( )?

3

若列车回车场后发现列车上有乘客遗留物，由当值司机与乘务中心相关人员进行交接后移交综合部。（）

4

11.是帮助网上购物者确认、定位并对网上零售商进行比较的工具，也是网络搜索工具，与搜索引擎相似( )。

5

车站负责通知人领取及按规定办理当月拾遗物品的认领工作。（）

6

车站在填写“车站拾遗物品登记表”后，应及时将拾遗物品具体资料电告轨道公An，以备乘客查询。（）

7

13.( )是为了实现发布各种信息、提供服务等必须的技术支持系统。

8

食品与易腐物品不移交安保部，由车站自行处理。（）

9

14.将网上产品或服务提供给消费者时，在某一特定目标市场的某一层次上，只选择一个中间商的营销渠道是( )。

10

有包装的食品保管期限为24小时，如无人认领由车站自行处理。（）

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