模拟测试2

8.对于企业来说，达到( )是基本任务，否则产品卖不出去，而获得( )是参与竞争取胜的保证。

发布于 2021-04-23 17:31:11

【单选题】
A A.客户忠诚，客户满意
B B.客户价值，客户忠诚
C C.客户满意，客户价值
D D.客户满意，客户忠诚

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ArchKnight 2023-04-23

奉旨摸鱼

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萧萧

人的能量=思想+行动速度的平方。

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1

拾遗物品在安保部保管时间超过三个月的，按无人认领拾遗物品办理，安保部工作人员每季度对其清理一次。（）

2

6.( )是指企业利用多种信息载体，与目标市场进行沟通的传播活动，包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。

3

对未保管至一季度就已霉已腐及潮湿的物品，安保部需每周进行一次清理，填写“车站无人认领拾遗物品处理登记表”。（）

4

7.于CRM实施的成本之中，购买CRM软件支出的成本是属于以下哪一项？（）

5

车站值班站长及拾物当事站务人员双人核实填写“车站拾遗物品登记表”，记录银行卡类型、卡号、证件所属人、证件号后装入信封密封。（）

6

拾遗物品清点后，贴上拾遗物品标签，并在“车站拾遗物品登记表”上登记，写明现金数额、物品的名称、数量、详细特征以及拾获的时间、地点、拾获人姓名等。（）

7

9.压力有如下的哪项特性（）?

8

无包装的食品及易腐物品(如肉类、蔬菜等)，保管24小时后由车站自行处理。（）

9

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10

10.不能作为客户不满意调查的信息获取渠道的是( )?

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