列车员初级

列车员的服务技能是指列车员运用业务技术和服务技巧,为旅客服务的(　)。

发布于 2021-04-23 17:34:35

【单选题】
A 专业能力
B 综合能力
C 基本能力
D 工作能力

关注者

0

被浏览

102

LM1998 2023-04-23

这家伙很懒，什么也没写！

此回答被采纳为最佳答案，开通VIP会员可查看

1 个回答

撰写答案

请登录后再发布答案，点击登录

关于作者

scsacsdacsd

这家伙很懒，什么也没写！

提问

回答

855

被采纳

855

关注TA

发私信

相关问题

1

职工、家属使用乘车证必须提出(　)。

2

AFC系统可根据需要采取降级运行或紧急放行模式以减少对乘客造成的损失，同时也将运营损失降低到最少。系统运行模式可分为三大类：正常运行模式、非正常运行模式和紧急放行模式。（）

3

服务礼仪主要指服务人员在自己工作岗位上应当严格遵守的(　)。

4

有冲击危险的采掘工作面，供电、供液等设备应放置在采动应力集中影响区外。危险区域内的设备、管线、物品等应采取固定措施，管路应吊挂在巷道腰线（）。

5

地铁运营中发生人身伤亡事故，按照“先救物，后救人，高度集中，统一指挥”的原则处理。（）

6

列车员服务技能包括三个方面的内容,即服务语言艺术、(　)、服务操作方法。

7

在票务工作中违反票务政策、规章制度、设备操作规范，获取个人、集体利益，造成运营分公司票务收益损失或严重危及票务收益安全的行为或操作，均认定为票务违章。（）

8

在精神上满足旅客的要求,这主要是通过(　)的服务来实现。

9

在票务工作中违反票务政策、规章制度、设备操作规范，获取个人、集体利益，造成运营分公司票务收益损失或严重危及票务收益安全的行为或操作，均认定为票务事故。（）

10

服务礼仪能够满足旅客的(　)。

发布
问题

手机
浏览

扫码手机浏览

在线
客服