刷题考试

在票务工作中违反票务政策、规章制度、设备操作规范，获取个人、集体利益，造成运营分公司票务收益损失或严重危及票务收益安全的行为或操作，均认定为票务违章。（）

发布于 2021-04-23 17:34:36

【判断题】

关注者

0

被浏览

70

tzy789 2023-04-23

这家伙很懒，什么也没写！

此回答被采纳为最佳答案，开通VIP会员可查看

1 个回答

撰写答案

请登录后再发布答案，点击登录

关于作者

舅姥爷

专业摄影器材、旅拍婚礼策划

提问

回答

796

被采纳

736

关注TA

发私信

相关问题

1

服务礼仪主要指服务人员在自己工作岗位上应当严格遵守的(　)。

2

有冲击危险的采掘工作面，供电、供液等设备应放置在采动应力集中影响区外。危险区域内的设备、管线、物品等应采取固定措施，管路应吊挂在巷道腰线（）。

3

地铁运营中发生人身伤亡事故，按照“先救物，后救人，高度集中，统一指挥”的原则处理。（）

4

列车员的服务技能是指列车员运用业务技术和服务技巧,为旅客服务的(　)。

5

列车员服务技能包括三个方面的内容,即服务语言艺术、(　)、服务操作方法。

6

在精神上满足旅客的要求,这主要是通过(　)的服务来实现。

7

在票务工作中违反票务政策、规章制度、设备操作规范，获取个人、集体利益，造成运营分公司票务收益损失或严重危及票务收益安全的行为或操作，均认定为票务事故。（）

8

服务礼仪能够满足旅客的(　)。

9

服务礼仪是列车服务质量的重要保证,是列车员人格和风度的体现,能调节(　)之间的关系。

10

票务事故复查、申诉，当事人可在7个工作日内提出复查申请。（）

发布
问题

手机
浏览

扫码手机浏览

在线
客服