<{p}>服务质量的构成要素中,( )是核心内容,直接影响服务质量的高低。<{/p}>

发布于 2021-04-24 01:02:00

【单选题】
A 客户服务形象质量
B 客户服务职能质量
C 客户服务的真实瞬间
D 客户服务的后续跟进服务

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新知 2023-04-24

这家伙很懒，什么也没写！

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leidengsen

这家伙很懒，什么也没写！

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1

<{p}>把客户服务看做是( ),意味着客户服务是企业与客户之间的一种互动,在这种互动中,企业要有管理控制能力。<{/p}>

2

t__________l： adj. average

3

<{p}>通过广泛的市场调查来研究.分析客户的需求和购买心理,采用多种方法来吸引客户的注意力,引起他们的兴趣激发他们的购买欲望而提供的一系列服务是( ).<{/p}>

4

<{p}>以下不属于售后服务的是( )。<{/p}>

5

h__________l： adj. connected with history or with the past

6

s__________h： adj. thinking only about yourself and not about other people

7

c__________t： adj. comfortable or easy to use

8

p__________y： adj. enough

9

<{p}>( )是我国第一部统一的.较为完备的合同法典。<{/p}>

10

r__________h： adj. not flat or completely finished

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