石化bp一星题库

下列关于服务承诺的描述，错误的是(　　)。

发布于 2021-04-25 23:26:02

【单选题】
A 服务承诺是指商家在提供给顾客服务方面的应允
B 服务承诺兑现与否，应视顾客及实际情况而定
C 服务承诺必须得以兑现，否则会失去信誉和顾客，也就失去了企业的生命力
D 服务承诺是一个企业信心、信誉、品牌、实力等方面的综合反映

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1234 2023-04-25

这家伙很懒，什么也没写！

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