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营业班-新
( )是文明服务行为规范的基础规范。
发布于 2021-04-20 14:57:33
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至尊黄铜
2023-04-20
这家伙很懒,什么也没写!
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ynknzjx
这家伙很懒,什么也没写!
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1
电力公司要突出自已和竞争对手之间的差异性,主要基本途径有( )。
2
形象行为规范中举止的总体要求包括:
3
供电企业应当按照国家规定实施电力需求侧管理,指导用户( )和( )。
4
宏观电力市场的营销环境要素有政治法律环境、经济环境及( )。
5
电力客户服务人员服务行为规范分为
6
( )是客户服务人员的外在表现,它既反映了员工个人修养,又代表着企业的公众形象。
7
( )属于文明行为的一般行为。
8
下列哪些是电力客户服务理念?
9
下列哪些是第三阶段(始于20世纪末)电力客户服务工作的特征?
10
下列哪些特性是电力客户服务的特性?
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