2019年11月25日某供电公司客户通过95598热线投诉：电表烧坏停行，现供电部门要求追补电表烧坏停行期间的电费电量，但客户为续租该商铺的租户，上一个租户已经搬走找不到，对此产生的费用客户要求供电部门解决。服务调度将该投诉事件转供电公司两次处理，95598热线2次回访客户，客户对两次处理结果皆不满意，声称如得不到解决将向能监局投诉。 请根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》，分析服务调度员接到95598传递第二次回访客户结果后应如何处理。