8月31日服务调度员在监控计划停电公告和通知情况时，发现9月3日10kv xxx7:00-20:00线路的计划停电检修工作，漏检并且未发布公告和通知客户，随即督办分局营业班人员。9月3日，7:07服务调度员发现系统无实际停电时间，对配网调度员发出提醒信息，系统运行部调度员反馈因时值故障高峰，正在倒负荷，稍后再补停电记录信息。7:19服务调度员发现系统仍无实际停电时间，再次对配网调度员发出提醒信息，7:21配网调度员将实际停电信息录入系统，7：25服务调度员接到坐席员的客服工单，客户反映未及时收到停电通知，导致未能提前安排建筑施工，停电将造成损失。服务调度员对此做出相应处理。20:07服务调度员发现系统无实际送电时间，对配网调度员发出提醒信息，20:10配网调度员将实际停电信息录入系统。 根据班组工作手册-服务调度班，服务调度如何评价计划停电服务质量。